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Diario de un Gerente

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Ignorancia

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Más que avergonzarte de confesar tu ignorancia, avergüénzate de insistir en la necia discusión que la revela.

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14 Métodos para el desarrollo ejecutivo

From: Andres Ubierna El desarrollo ejecutivo es uno de los componentes críticos para la supervivencia y el crecimiento sustentable a largo plazo de las organizaciones, y la inversión que en él se realiza alcanza valores de varios miles de millones de dólares por año. Cabe entonces la pregunta: ¿cuáles son los métodos que resultan más efectivos? La ASTD y Booz Allen Hamilton realizaron una investigación que procesa las respuestas brindadas por 397 organizaciones y el resultado de entrevistas con 18 ejecutivos seniors de sus áreas de desarrollo. Pero antes de contarles algunos de los hallazgos, y para distinguirlo del desarrollo de liderazgo, partamos de la siguiente definición que da la ASTD: El desarrollo ejecutivo es un proceso sistemático y permanente que evalúa, desarrolla y realza la capacidad de un individuo para llevar a cabo las funciones de nivel superior en la organización. METODO EMPLEADO TASA DE EMPLEO ...

Olvida el producto, piensa en el cliente

El gurú del management, Rick Kash, comparte la estrategia que transformó a McDonald's y Best Buy. Rick Kash, CEO de The Cambridge Group, dice que el crecimiento viene de un verdadero conocimiento del cliente. (Foto: Especial) Rick Kash, fundador y CEO de The Cambrigde Group, tiene un consejo para las empresas: olvídese de su producto; piense en sus clientes. Kash ha abierto una nueva oportunidad para sacar provecho de la demanda . En el libro How companies win , plantea, junto con David Calhoun, coautor y CEO de Nielsen, la idea de buscar los clientes que generen una mayor rentabilidad. Con base en la teoría expuesta en su anterior obra The new law of demand and supply , el gurú del management comparte a continuación las estrategias con las que empresas como Hershey's, McDonalds , Groupon , Anheuser-Busch , Allstate y Best Buy han transformado su modelo de negocio hacia el cliente . ...

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