1.- DÉ LA CARA
No se esconda y muestre su liderazgo.
2.- SEA ABIERTO
Exprese voluntad para responder a quines no están de acuerdo con Ud.
3.- ACTÚE SERENO
Controle sus emociones.
4.- ADMITA SUS ERRORES
Hágalo sin actuar a la defensiva.
5.- CRITIQUE CON CUIDADO
Puede hacer algunas bromas sobre usted mismo y sobre otros, esto revelará su humanidad. Sea diplomático.
6.- SONRIA FRECUENTEMENTE
Esto demostrará que usted está bajo control. No deje que lo vean sudar.
7.- DÉJELOS CON GANAS DE MÁS
Reconozca cuando es el momento de dejar la conversación.
Fuente: Bloomberg con información de Harvard Business Review.
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